De mens niet vergeten

De samenwerking tussen mensen én de dienstverlening optimaliseren is een continu proces. Verwachtingen, trends en aanbod wisselen snel. Communicatie kent tegenwoordig vele kanalen, maar het persoonlijk contact en de persoonlijke aandacht scoort nog steeds het hoogst. In eigenlijk alle dienstverlenende beroepen zijn voornamelijk het erkennen en herkennen van verwachtingen essentieel voor een optimaal resultaat.

Daarom is de Birkman Methode zo effectief in deze sectoren. Mensen die in deze sectoren werken bereiken meer wanneer ze hun eigen kwaliteiten kennen en hierdoor beter in staat zijn verwachtingen/behoeftes/wensen bij anderen te herkennen en te begrijpen. Hierop anticiperen, leidt meestal tot een optimale gastbeleving, maar ook omgaan met reviews en klachten vanuit dit perspectief zal sneller leiden tot een bevredigende oplossing. Rebecca van Emden vertelt je graag meer!

De mens niet vergeten